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※赤字は休業日です

Q&A


Q1.注文からどの位で発送になりますか?
A1.ご注文頂いた翌日から5営業日程で発送となります
  在庫状況により前後いたします


Q2.ストアからメールが届かないのですが、どうすればいいですか?
A2.メール配信が正常に行われていない場合がございます。
  お手数ですが、今一度お問い合わせくださいませ。
  また、ドメイン設定をしているお客様は「glamorous-store.com」の解除をお願いします


Q3.商品のサイズ確認はどうしたらいいですか?
A3.サイズインフォページの参照をお願いします。
  サイズインフォページはこちらから


Q4.商品のサイズが合わなかったのですが、返品交換できますか?
A4.お客様都合且つ、未開封のものに関しては送料お客様負担にて交換対応が可能です。
  開封済みの商品に関しては申し訳ございませんが、交換不可となります。
  弊社のミスによる交換は対応させて頂きますので商品到着より7日以内にご連絡ください
  ※弊社のミスの場合の送料は弊社負担
  詳しくはこちらのページをご確認ください


Q5.プレゼント用に包装できますか?
A5.申し訳ございません。対応しておりません。


Q6.パスワードを忘れてしまいました。
A6.パスワードの再発行を行いますのでこちらからお手続きをお願いします
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