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こんにちはゲストさん
お買物に関するQ&A QUESTIONS
Q1.注文からどの位で発送になりますか？
ご注文頂いた翌日から5営業日程で発送となります。
在庫状況により前後いたします。
Q2.ストアからメールが届かないのですが、どうすればいいですか？
メール配信が正常に行われていない場合がございます。
お手数ですが、再度メール(support@glamorous-store.com)を頂くか、お電話(03-5925-8355)までお問い合わせくださいませ。
また、ドメイン設定をしているお客様は「glamorous-store.com」の解除をお願いします。
Q3.商品のサイズが合わなかったのですが、返品交換できますか？
お客様都合且つ、未開封のものに関しては送料お客様負担にて交換対応が可能です。
開封済みの商品に関しては申し訳ございませんが、交換不可となります。
弊社のミスによる交換は対応させて頂きますので商品到着より7日以内にご連絡ください。
※弊社のミスの場合の送料は弊社負担
詳しくはこちらのページをご確認ください
Q4.プリントの周りにシミのようなものがついているのですが
当店は印刷時にプリントの発色を良くするために前処理剤というものを使用しております。
その特性上、納品時に前処理を行った部分がシミのようになっている場合がございますが、
こちらは直に水洗いやお洗濯をしていただければキレイに取り除けます。
（納品時はシミのようになった状態で届く場合がございます）
気になる方はお手数ではございますが商品到着時にお洗濯してお使いいただけますと幸いです。
※万が一お洗濯でも取り除く事が出来なかった場合は返品交換いたしますので下記よりお問い合わせください
詳しくはこちらのページをご確認ください
Q6.プレゼント用に包装できますか？
申し訳ございません。対応しておりません。
お買い物ガイド
お支払い方法
■クレジットカード決済
■代金引換
商品到着時、配達員にお支払い下さい。
代引き手数料はお客様負担となります
購入総額
1万円未満・・・330円
1万円から3万円未満・・・440円
3万円から10万円未満・・・660円
10万円から30万円未満・・・1,100円
配送・送料
11,000円（税込）以上のお買物で、全国送料無料!!
商品代金合計が11,000円（税込）未満の場合、全国送料770円（税込）
※沖縄、離島を除く。
お届け時間帯をご指定いただけます。
お問い合わせ
03-5925-8355
受付時間 : 平日（月〜金曜日） 10：00～19：00
（土・日・祝日、年末年始・夏季などの特別休業日を除く）
お問い合わせフォームは24時間受付中です。
確認ができ次第、担当より迅速にご対応させて頂きます。