お買い物ガイド

ご注文・お届けについて

佐川急便での発送になります。

■配送希望時間帯の指定が可能です。

・午前中（8時～12時）　・12時～14時　・14時～16時　・16時～18時　・18時～20時　・19時～21時

時間帯指定サービスがご利用できない地域もございます。
※交通事情や天候によりご希望の時間帯にお届け出来ない場合もございますので御了承下さいませ。

送料について

ポイントについて

■[ポイント利用規約]はこちらより確認いただけます。

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お支払いについて

さまざまなお支払方法をご用意いたしております。

＜クレジットカード＞

＜代金引換＞

商品お届けの際、運送会社のドライバーに直接お支払いください。

購入総額
10万円未満・・・950円
10万円から30万円未満・・・1,100円

＜コンビニ決済（払込票）＞

コンビニ払込票が郵送で届きます。
払込票に記載のお支払期限までに、お近くのコンビニエンスストアでお支払いください。
入金確認後、商品を発送いたします。
※お支払いが遅れてしまうとお届け希望日を頂いていても対応できない場合がございます。
※決済手数料として[一律330円(税込)]が加算されます。

＜コンビニ(番号端末式)・銀行ATM・ネットバンキングご利用料金＞

注文完了後、「支払い番号」が完了画面、もしくは注文後の確認メールに表示されます。
「支払い番号」を上記のいずれかの場所で入力し、お支払いください。
コンビニの専用端末、銀行ATM、ネットバンク、いずれもご利用いただけます。
注文日を含む６日以内にお支払いください。
ご入金の確認後、商品を発送いたします。
※決済手数料として[一律330円(税込)]が加算されます。

＜後払い決済＞

商品到着後に、払込票が郵送で届きます。
払込票に記載のお支払期限までに、お近くのコンビニエンスストア・郵便局・銀行のいずれかでお支払いください。
※請求手数料として[一律185円(税込)]が加算されます。

＜楽天銀行決済＞

注文手続きを進めていただきますと、注文確認画面の後に、
楽天銀行決済のログイン画面が表示されますので、
ログインして支払い手続きを行ってください。

＜AmazonPay決済＞

Amazonアカウントに登録済みのクレジットカード情報を利用して決済できます。
別途、Amazon Payよりご利用の確認メールが届きますので、そちらもご確認ください。

＜PayPay決済＞

注文手続きを進めていただきますと、注文確認画面の後に、PayPayへログイン、もしくはPayPayアプリの画面が表示されます。
手順に従い、お支払いの手続きをしてください。

返品・交換について

商品の検品には万全を期しておりますが、ご注文商品がお手元に届きましたら"早急にお届け商品の確認"をお願い致します。

サイズガイド

海外配送について

・海外からアクセスいただいたお客さまも当ストアでお買い物が可能になりました。
　ブラウザ⾔語を識別して英語、中国語（簡体・繁体）を自動表示。
・海外からアクセスの場合、海外発行のクレジットカードの他、Paypal、アリペイ、銀聯カードに幅広く対応。
・日本国内にお住まいの方から、海外へお届け先指定をされるご注文は対応できかねます。

※海外への発送は弊社と提携をしている株式会社ジグザグ「Worldshopping購入代行サービス」（以下、本サービスと記載）の規約に同意して商品の購入代行依頼を行って頂きます。
そのため、本サービスをご利用頂いたユーザー樣のお問い合わせ（返品・キャンセル等）は以下のURLよりご連絡下さい。
https://www.worldshopping.global/en/help/contactus （英語）
https://www.worldshopping.global/ch/help/contactus （簡体字）
https://www.worldshopping.global/tw/help/contactus （繁体字）

よくあるご質問

Q1.注文からどの位で発送になりますか？

ご注文頂いた翌日から5営業日程で発送となります。
在庫状況により前後いたします。

Q2.ストアからメールが届かないのですが、どうすればいいですか？

メール配信が正常に行われていない場合がございます。
お手数ですが、再度メール(support@glamorous-store.com)を頂くか、お電話(03-5925-8355)までお問い合わせくださいませ。
また、ドメイン設定をしているお客様は「glamorous-store.com」の解除をお願いします。

Q3.商品のサイズが合わなかったのですが、返品交換できますか？

お客様都合且つ、未開封のものに関しては送料お客様負担にて交換対応が可能です。
開封済みの商品に関しては申し訳ございませんが、交換不可となります。
弊社のミスによる交換は対応させて頂きますので商品到着より7日以内にご連絡ください。

その他のご質問はこちら

お客様サポート

電話番号:03-5925-8355

メール:support@glamorous-store.com

サポート窓口営業時間:平日(月〜金)10:00〜19:00

※ご注文は24時間受け付けしております!土日はお休みをいただきます。
メールの返信は翌日営業日となりますのでご了承ください

◆個人情報について

お客様からお預かりした大切な個人情報は、個人情報保護法に基づいて適切に保護し、厳正な管理下で保管いたします。
無断で譲渡または公開するようなことは決していたしません。
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